Política de Privacidad

Introducción

Este documento detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal recopilada durante el uso del sitio web de BlueBird Aero Systems.

El propósito de esta política es explicar de manera clara y transparente qué tipos de información recopilamos, cómo la utilizamos, con qué fines, cuáles son sus derechos legales y qué medidas de protección tomamos para salvaguardar su privacidad.

Esta política fue preparada de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de la Privacidad de 1981, Enmienda 13 vigente a partir de agosto de 2025, y el Reglamento de Protección de la Privacidad (Seguridad de los Datos), 2017.

Última actualización: 01/09/2025

Detalles de la empresa y datos de contacto

El sitio web BlueBird Aero Systems Dirección: bluebird-uav.com es operado por BlueBird Aero Systems.

Puede contactarnos a través de:

  • Responsable de Protección de la Privacidad: Guy Maimon.
  • Email: guym@bluebird-uav.com
  • Teléfono: 0543853036
  • Dirección postal de la empresa: Parque Industrial Emek Hefer, Hashita 4.

Tipos de información recopilada

Durante el uso del sitio web de BlueBird Aero Systems, podemos recopilar y almacenar información personal y no personal, de acuerdo con los permisos que nos haya otorgado y los fines definidos en esta política. La recopilación de información puede producirse de una o más de las siguientes maneras:

  1. Información proporcionada a través de canales de comunicación externos al sitio web — Cuando se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otro canal de comunicación, podemos recopilar información como su nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de pago y cualquier otra información personal que haya proporcionado para recibir el servicio.
  2. Información proporcionada a través de formularios de contacto en el sitio web — Al completar formularios en el sitio web, como el formulario de contacto, solicitud de presupuesto, registro de servicio o suscripción al boletín, podemos recopilar información como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, asunto de la consulta, contenido del mensaje y cualquier detalle adicional que haya proporcionado.
  3. Información proporcionada a través de documentos y archivos — Cuando decide compartir documentos, archivos u otros materiales con nosotros a través del sitio web u otros canales, la información se almacena de forma segura y se utiliza únicamente para prestar el servicio o gestionar su solicitud.
  4. Información proporcionada durante compras de productos — Al realizar una compra en el sitio web, recopilamos la información necesaria para procesar el pedido, facturación y entrega. Esto incluye detalles de los productos adquiridos, direcciones de facturación y envío, información de pago, números de factura, estado del pedido y detalles de entrega.
  5. Información recopilada automáticamente durante el uso del sitio web — Cuando visita el sitio web, utilizamos herramientas como Google Analytics, Facebook Pixel y otras herramientas de análisis para recopilar información sobre su uso del sitio web. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, fuentes de referencia y acciones realizadas.
  6. Información recibida de terceros — Cuando utiliza servicios externos a través del sitio web, podemos recibir información de procesadores de pago, empresas de envío, sistemas CRM, Google, Facebook y otras herramientas que ayudan en la operación del sitio web y los servicios.

Fines del uso de la información

Utilizaremos la información proporcionada únicamente para los fines para los que fue entregada y solo cuando usted la haya proporcionado conscientemente a través de uno de los canales, formularios o compras que eligió usar. Al usar el sitio web, comunicarse con nosotros a través de canales de comunicación o proporcionar información voluntariamente, usted consiente dicho uso, de acuerdo con esta política. Cuando la ley requiera consentimiento explícito, presentaremos una opción clara para aceptar o rechazar, como una casilla de verificación en los formularios correspondientes.

  1. Fines operativos — Utilizamos la información para prestar los servicios solicitados, gestionar sus consultas, procesar transacciones y entregar productos, gestionar cuentas de usuario, actualizarle sobre pedidos y problemas, mejorar la experiencia del usuario, mantener y desarrollar el sitio web, garantizar la seguridad de los datos y prevenir actividades ilícitas.
  2. Fines de marketing — También podemos utilizar su información para enviarle actualizaciones, ofertas, promociones y contenido personalizado por correo electrónico, SMS, WhatsApp o cualquier otro canal que haya autorizado. Dicho uso se realizará únicamente con su consentimiento explícito, y podrá retirarlo y darse de baja en cualquier momento.

Uso de cookies, seguimiento y gestión de preferencias

En el sitio web de BlueBird Aero Systems, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para operar el sitio, mejorar la experiencia del usuario, personalizar el contenido, analizar el rendimiento y ofrecer marketing dirigido.

Al entrar en el sitio, se muestra un banner breve y claro que le informa sobre el uso de cookies y le permite gestionar sus preferencias de consentimiento.

  • Herramientas de análisis y seguimiento — Utilizamos herramientas como Google Analytics, Facebook Pixel y otras para recopilar información sobre el uso del sitio web, rendimiento del contenido, fuentes de tráfico y estadísticas generales.
    La información recopilada mediante estas herramientas no incluye datos de identificación personal como nombre, teléfono o correo electrónico y no es almacenada por nosotros. Los datos son gestionados por los proveedores externos (p. ej., Google, Facebook) según sus propias políticas de privacidad.
  • Herramientas de publicidad y marketing — También podemos usar cookies para personalizar la publicidad y el marketing dirigido, como mostrar anuncios más relevantes, rastrear el rendimiento de campañas y dirigirle a contenido personalizado.
    En estos casos, la información de identificación personal (como su perfil de usuario, cuenta de Google o de Facebook) es gestionada directamente por los servicios externos y no se almacena en nuestros sistemas.
  • Gestión de preferencias — Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador, eliminar cookies existentes o bloquear el almacenamiento de nuevas cookies. Enlaces útiles para gestionar sus preferencias:

Compartir información con terceros

No vendemos información personal a terceros. Sin embargo, puede haber casos en los que compartamos información con entidades externas únicamente cuando sea necesario para operar el sitio web, prestar servicios o cumplir con obligaciones legales.

  1. Proveedores de servicios y operaciones — Trabajamos con proveedores externos para operar el sitio web, gestionar sistemas CRM, campañas de correo electrónico, análisis y herramientas de marketing. Los datos compartidos con ellos son limitados y únicamente para operar los servicios correspondientes.
  2. Herramientas externas de análisis y publicidad — Al utilizar servicios como Google Analytics, Facebook Pixel y otras herramientas publicitarias, algunos datos son recopilados y procesados directamente por estos proveedores externos de acuerdo con sus políticas de privacidad.
  3. Cumplimiento legal — Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial, una solicitud de un regulador o cualquier otra autoridad autorizada.
  4. Procesadores de pago — Para procesar pagos, compartimos información únicamente con procesadores de pago autorizados. Los datos de tarjetas de crédito no se almacenan en nuestros servidores, sino que son gestionados por los procesadores bajo estrictos estándares de seguridad.
  5. Proveedores de envío — Cuando se requiere un envío, los datos del cliente (nombre, dirección, teléfono) se comparten con las empresas de mensajería únicamente para completar la entrega.
  6. Sistemas de gestión e inventario — La información puede compartirse con sistemas CRM, ERP o de gestión de pedidos, pero únicamente para procesar transacciones, gestionar inventario y emitir facturas.

Seguridad de los datos

Implementamos una variedad de medidas tecnológicas y organizativas avanzadas para proteger la información personal que se nos proporciona y salvaguardarla de accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o exposición. La seguridad de los datos se gestiona a nivel del sitio web, del servidor y de los servicios externos.

  1. Protección del tráfico y del servidor — El sitio web está asegurado con protocolos avanzados de encriptación (SSL/TLS), y utilizamos sistemas avanzados de seguridad a nivel de servidor. También usamos servicios como Cloudflare para gestionar cortafuegos (WAF), bloquear ataques, prevenir intentos de piratería e identificar actividad sospechosa en tiempo real.
  2. Sistemas de monitoreo y alertas — Operamos sistemas dedicados para monitorear actividad inusual, bloquear IP sospechosas e identificar intentos de acceso no autorizado. En casos extremos, se refuerzan las medidas de seguridad en colaboración con equipos externos de seguridad y proveedores de hosting.
  3. Gestión de copias de seguridad y recuperación — Los datos se almacenan en entornos seguros con mecanismos regulares de copia de seguridad y capacidades completas de restauración cuando sea necesario, garantizando la disponibilidad de datos y la continuidad del servicio.
  4. Normas y cumplimiento — El sitio web y los sistemas de servidor cumplen estrictas directrices de seguridad de la información, incluidas normas de encriptación, controles de acceso, actualizaciones regulares de seguridad y cumplimiento con los requisitos legales aplicables, incluida la Enmienda 13 a la Ley de Protección de la Privacidad.

Conservación de datos

La información recopilada y proporcionada durante el uso del sitio web de BlueBird Aero Systems se almacena en nuestros sistemas mientras sea necesario para prestar servicios, operar el sitio, mejorar la experiencia del usuario y cumplir con nuestras obligaciones legales.
En general, la información se conserva indefinidamente a menos que usted solicite su eliminación o actualización.

  1. Solicitudes de eliminación — De conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad y la Enmienda 13, puede contactarnos en cualquier momento para solicitar acceso, actualización o eliminación de su información personal. Al recibir su solicitud, eliminaremos sus datos personales de nuestros sistemas, a menos que una obligación legal o contractual nos exija conservarlos.
  2. Conservación de datos de terceros — Parte de la información (como los datos recopilados mediante Google Analytics, Facebook Pixel u otros sistemas externos) es almacenada y gestionada por proveedores externos, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Derechos de los usuarios y cómo ejercerlos

De acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad de 1981 y la Enmienda 13, usted tiene plenos derechos respecto a la información personal recopilada sobre usted al usar el sitio web de BlueBird Aero Systems.

  1. Derecho de acceso a la información — Puede contactarnos para solicitar una copia de sus datos personales almacenados en nuestros sistemas, incluyendo los tipos de datos recopilados, los fines de uso y las entidades con las que se compartió la información.
  2. Derecho de rectificación — Si los datos almacenados sobre usted son incorrectos, incompletos o están desactualizados, puede solicitar que los actualicemos o corrijamos en base a los detalles que nos proporcione.
  3. Derecho a eliminar la información (“Derecho al olvido”) — Puede solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros sistemas. Eliminaremos la información en un plazo razonable, a menos que una obligación legal o contractual nos exija conservarla.
  4. Derecho a oponerse al uso con fines de marketing — Si dio su consentimiento para recibir actualizaciones, promociones u ofertas de marketing, puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos, y dejaremos de enviarle dichas comunicaciones.
  5. Ejercicio de sus derechos — Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud formal a: {{contact_email}}.
    Revisaremos y procesaremos su solicitud en un plazo de 30 días desde su recepción, de acuerdo con los requisitos legales.

Actualizaciones de la política de privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse de vez en cuando para reflejar cambios en los requisitos legales, en las tecnologías utilizadas o en la forma en que operamos el sitio web de BlueBird Aero Systems y prestamos nuestros servicios.

En caso de un cambio significativo en el contenido de la política, notificaremos claramente a los usuarios en el sitio web, por ejemplo, mediante un banner destacado o un aviso dedicado. El uso continuado del sitio web después de dichas actualizaciones constituye su aceptación de la política revisada.